cdiscount sav renseignement litige

Publié le Vu 1241 fois 0 Par fredodo
23/09/2009 09:26

Bonjour,

Je viens de renvoyer mon pc portable suite à un probleme technique.
Le SAV m'aconfirmé le souci.
Par contre ne pouvant le réparrer, n'en ayant plus en stock ils ont fait un avoir avec décote.

J'ai acheté le produit en fevrier 2009 avec la garantie serenité.
Ce qui veut dire que le produit et encore garanite construcreur.

Je voudrai savoir s'ils sont dans leur droit du fait qu'ils ne puissent pas le réparer sans le remplacer où le retourner au constructeur.

Peuvent-il me garder mon PC sans mon avis? et doivent-ils me remboursser ou faire un avoir?

Je tiens à préciser que dans leur courrier ils indiquent qu'avec la garantie sérénité soit ils font un avoir avec decote sois il remplace le produit identique ou de qualité suppérieur.


Merci de vos renseignement.

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