FACTURE TELEPHONE PORTABLE

Publié le 04/02/2011 Vu 1358 fois 0 Par
logo Legavox
Légavox

9 rue Léopold Sédar Senghor

14460 Colombelles

02.61.53.08.01

04/02/2011 00:58

Bonjour,
voila j'en ai marre de recevoir mes factures virgin mobile en retard, je les reçois par internet, là je n'ai pas vue encore apparaitre la facture qui va m'être prélevée sous peu.....ca m'embête j'ai quand même droit de regard avant que le prélèvement soit fait non ? si c'est une facture à 150€ j'ai rien a dire j'ai la facture après......
est ce que pour cette raison j'ai le droit de résilier mon contrat sans frais ?
existe t il un texte de loi qui me servirait a me justifier auprès de virgin ? les preuves que je compte fournir :
capture d'écran avec la liste de mes dernières factures (dernière pour le moment est du 15/12/2010) avec la date du jour sur leur site qui apparaitra sur la capture (sinon ils peuvent bien dire que j'ai fais la capteur avant)
je pourrai aussi fournir un relevé bancaire avec la date du prélèvement .
est ce que la résiliation serait autorisée ?

si entre temps la facture apparait au mieux du coupe je l'aurais reçu un ou deux jours avant le prélèvement puis je leur faire une réclamation pour recevoir ce document plus tot ?

merci davance.
sechane

Répondre

Avez-vous déjà un compte sur le site ?

Si oui, veuillez compléter les champs email et mot de passe sur le formulaire en haut de page pour vous connecter.

Sinon, complétez le formulaire d'inscription express ci-dessous pour créer votre compte.

Inscription express :

Le présent formulaire d’inscription vous permet de vous inscrire sur le site. La base légale de ce traitement est l’exécution d’une relation contractuelle (article 6.1.b du RGPD). Les destinataires des données sont le responsable de traitement, le service client et le service technique en charge de l’administration du service, le sous-traitant Scalingo gérant le serveur web, ainsi que toute personne légalement autorisée. Le formulaire d’inscription est hébergé sur un serveur hébergé par Scalingo, basé en France et offrant des clauses de protection conformes au RGPD. Les données collectées sont conservées jusqu’à ce que l’Internaute en sollicite la suppression, étant entendu que vous pouvez demander la suppression de vos données et retirer votre consentement à tout moment. Vous disposez également d’un droit d’accès, de rectification ou de limitation du traitement relatif à vos données à caractère personnel, ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès du délégué à la protection des données de LÉGAVOX qui exerce au siège social de LÉGAVOX et est joignable à l’adresse mail suivante : donneespersonnelles@legavox.fr. Le responsable de traitement est la société LÉGAVOX, sis 9 rue Léopold Sédar Senghor, joignable à l’adresse mail : responsabledetraitement@legavox.fr. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.


Image Banderole Conseil-juridique.net

Consultez un avocat

www.conseil-juridique.net
Me. KHEMIS

Droit de la conso.

59 avis

Me. CARNAZZA

Droit de la conso.

6 avis