litige avec un garage automobile

Publié le Vu 1477 fois 0 Par didier marazzani
19/04/2009 16:38

Bonjour à toutes et à tous,
le 16 mars 09, j'ai déposé ma voiture dans un garage (concession VW) afin d'avoir leur avis sur un léger bruit intermittent et pour faire resserrer le frein à main.
Le jour même,au moment de récupérer mon véhicule,le chef du SAV m'annonce qu'en faisant des essais,ma direction assistée s'est cassée et que mon véhicule est immobilisé chez eux.
Le garage est-il responsable de la casse,doit il prendre en charge les éventuelles réparations?
Si oui,comment l'y contraindre?à qui dois-je faire appel?
Merci pour vos réponses
Didier

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