Modification de contrat assurance auto (passage tt risques -> tiers par téléphone

Question

1 message

06/01/2019 14:40

Bonjour,

nous voulions peut-être changer de prime d'assurance, passer de tt risques au tiers. A ce titre nous avons appelé l'assurance le 03 janvier 2019 et je reçois les contrats numériques le vendredi matin à renvoyer signés électroniquement.

Sauf que j'ai un accident le vendredi soir... sortie de route pour éviter un véhicule venant d'en face.

En appelant l'assurance, j'apprends donc que je suis au tiers et donc non prise en charge de l'accident car pas de tiers identifié.

Je leur dis que je n'ai pas renvoyé de signature électronique donc je n'ai pas accepté les conditions de tiers donc je suis encore tout risque.

Qu'en pensez-vous ?

ps : la voiture à été acheté neuve en 2009 et vaut encore (ou valait...) 4500 € ... :-( Dernière modification : 06/01/2019 - par paz

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Chaber · Answer 1 · 07/01/2019

Modérateur

1450 messages

07/01/2019 06:47

bonjour

nous voulions peut-être changer de prime d'assurance, passer de tt risques au tiers.

vous vouliez peut-être changer de garanties? l'assureur n'a pas établi un avenant sans votre accord.

Un assureur peut délivrer une garantie immédiate sur demande de l'assuré, ce qui semble le cas (tel jour, telle heure) auquel cas l'entretien téléphonique peut être enregistré.

Vous pouvez tenter de contester la position de votre assureur avec un avocat spécialisé