modification d'un contrat,sans mon accord signé

Publié le Vu 1993 fois 0 Par garde
07/11/2009 13:29

Bonjour
Je possédais un contrat d'assurance auto sans franchises,lors d'un changement de véhicule Clio pour une autre clio,j'ai seulement fournis les coordonnés de la carte grise, pour modifier l'immatriculation sans demander de modificatios de contrat.Lors d'un récent bris de glace,je me suis aperçu que l'on m'avait attribué des franchises pour bris de glace,vol incendie.
Or je n'ai jamais siné d'avenant à cette modification de contrat,il se trouve que j'ai été à nouveau victime d'un bris de glace,ainsi que du vol d'un téléviseur que je venais d'acheter.
J'ai demander a l'assurance (Crédit Mutuel) de me prouver que j'avais bien signer cet avenant,restant persuadé que cà n'est pas le cas.
J'ai donc dû débourser2 fois 48€ pour bris de glace,et perdu 191€ sur l'achat du téléviseur dont le prix est de 372,99€.
Quelles sont doc les démarche à faire pour récupérer ces avances.
Merci de votre réponse.

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