Bonsoir et bienvenue
Il s'agit d'une perte, l'Ehpad n'a aucune responsabilité si ce n'est pas dû à un membre du personnel.
Voir si votre mère a une assurance à ce sujet, sinon ce sera à sa charge.
__________________________ Face à l'agressivité et à la méchanceté, faire preuve d'autorité n'est pas de l'autocratie c'est simplement exiger le respect, peu importe l'attitude des autres (°_°)