recuperer mES COMMANDES ET MON GAIN

cela fait deja plusieur mois ,que j'envoie mon bon gagnant avec une commandes , surtout en rc (date le 15/11/2010.
ensuite j'ai recu un autre message qui me confirme que j'ai gagner le 22/11/2010 ,il me demande de m'envoie mon bon , je les fait en rc toujours .
ensuite le 29/11/2010 , surtout ne pas depasser 9jours , si non vous n'aurais pas votre prix et j'ai fais une autre commande, que je n'ai toujours pas recu , que se passe t'il , chez alice avantages
le 7/12/2010 je recois une lettre qui me confirme qui m'on envoye le reglement plus ma commande a ce jour je n'ai toujours rien reçu.
le 29/12/2010 , je recois denouveau un courrier pour recevoir mon du sous les neuf jours. je leur ai envois avant les neud jours en recommance biensur, et j'attent toujours , je ne peux les contacte je ne parlen pas , il y a que mon locataire qui a essaye a plusieur reprise ,on n'a laisse un n° de telephone (0450544309) ou pas telephone portable 0613892509 pour le smn ;ou pas mms .
monsieur comment faire pour recevoir mon du ,et avoir les numeros des mes colis de facons que je puisse faire des recherche au niveau de la poste .
MERCI ?DANS L4ATTENTE DE VOUS LIRE OU AU TELEPHONE , monsieur JE SUIS EN INVALIDITE A VIE ? MES J'AI TOUTE MA TETE , MERCI DE M'AIDE
VEUILLEZ AGREER MONSIEUR L'AVOCAT DE SOLUTIONNE CE PROBLEME , QUI ME MINE BEAUCOUP MME CLAEYS

Vous n'avez rien gagné du tout...Lisez attentivement tout ce qu'a écrit Alice.
En revanche pour vos commandes réglées et non reçues, envoyez un courrier recommandé AR les mettant en demeure de vous faire parvenir sous 15 jours tous les articles commandés, vous indiquez également que passé ce délai, vous saisirez le Tribunal.
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"Le bonheur est un mot abstrait, composé de quelques idées
de plaisir..."

Voltaire