Bonjour
IL peut y avoir eu confusiion entre 1ère demande et renouvellement, si votre demande a été réalisée correctement avec tous documents fournis, la présentation de votre numéro de dossier devrait suffir. Toutes informations sur le site de l'ANTS.
https://passeport.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne
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Rappel suite à réclamations.
--Nous sommes ici pour aider, non pour culpabiliser. Condescendance NON, Humilité, empathie OUI.
-- Une réponse synthétique peut indiquer un fondement juridique (réf, article, code , décision), sans en coller l'ntégralité, souvent fastidieuse à lire pour un non averti.