refus de remboursement d'un "bris de glace"

Publié le 07/09/2010 Vu 1279 fois 0 Par
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07/09/2010 15:04

Bonjour,
L'assurance à laquelle je viens de souscrire ne veut pas rembourser la parebrise que je viens de faire changer sous prétexte que j'avais une fissure avant ma souscription chez eux ... est-ce qu'ils ont le droit de refuser de me rembourser alors qu'ils acceptent (par ailleurs) que je les paye pour le "bris de glace" ??? Il n'y a rien dans le contrat qui mentionne ce cas de figure ?

Dois-je me taire, exiger le remboursement ou encore "résilier" ???

merci d'avance pour vos éclaircissements

Florian

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