
9 rue Léopold Sédar Senghor
14460 Colombelles
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bonjour
j ai souscris un contrat edf pro .le conseille que j ai eu au telephone m a propose 5 mois pour l asistance depannage .biensur l acces intenet a mon c'est fait apres le delais de recration .
3 mois apres je vois que je suis facture 45.90 euros par mois.
je fais une reclamation en demandant que l'enregistrement vocaux que j ai eu avec le conseille soit ecoute pour justife mes propos.
quels sont mes recours pour annules les factures en cours et l 'abonnement .
merci d avance
bonsoir
n'avez vous pas oublié des mots? je comprends ,peut etre à tord ,que vous deviez avoir 5 mois gratuits? on pourra toujours vous répondre qu'on ne garde pas les enregistrements vocaux si longtemps
lisez votre contrat pour voir les conditions de résiliation du contrat
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