souscription d une assistante depannage edf

Publié le 06/05/2022 Vu 608 fois 1 Par
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06/05/2022 16:53

bonjour

j ai souscris un contrat edf pro .le conseille que j ai eu au telephone m a propose 5 mois pour l asistance depannage .biensur l acces intenet a mon c'est fait apres le delais de recration .

3 mois apres je vois que je suis facture 45.90 euros par mois.



je fais une reclamation en demandant que l'enregistrement vocaux que j ai eu avec le conseille soit ecoute pour justife mes propos.



quels sont mes recours pour annules les factures en cours et l 'abonnement .

merci d avance

06/05/2022 19:39

bonsoir

n'avez vous pas oublié des mots? je comprends ,peut etre à tord ,que vous deviez avoir 5 mois gratuits? on pourra toujours vous répondre qu'on ne garde pas les enregistrements vocaux si longtemps

lisez votre contrat pour voir les conditions de résiliation du contrat

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