Victime d'une fraude au faux conseiller

Publié le 30/01/2023 Vu 678 fois 1 Par
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29/01/2023 23:06

Bonjour,



J'ai été victime d'une fraude au faux conseiller bancaire.

La fraudeur m'a fait validé des opérations frauduleuses sur mon compte bancaire, et ma banque refuse de me rembourser car j'ai moi même validé ces opérations (en me connectant sur mon compte en ligne et en validant les opérations via mon certicode).

Ayant été dupé, pensez vous qu'il est possible de me faire rembourser ? pour l'instant, ma banque stipule que le remboursement n'est pas de mise du fait de ma négligence grave quant à la sécurité de mes données et moyens de paiment (articile L133-17 du code monétaire).

Merci énormement pour vos lumières,



Bien à vous,

Pierre

Superviseur

30/01/2023 08:52

Bienvenue,

Vous pouvez évidemment porter plainte, mais saisir le médiateur préalablement est conseillé, malgré des chances plutôt réduites.

https://www.economie.gouv.fr/particuliers/litige-banque-mediateur
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