Bonjour et bienvenue,
Ce n'est pas aussi simple. En premier lieu, il serait nécessaire de mettre en demeure, par R/AR, votre acquéreur, de prendre des dispositions en vue de signer.
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Rappel suite à réclamations, nous sommes ici pour aider, non pour culpabiliser des gens qui cherchent de l'aide. Humilité et empathie plutôt que condescendance
Une réponse synthétique peut indiquer un fondement juridique (réf, code, arrêt), sans en coller l'ntégralité, souvent fastidieuse à lire pour un non averti.