Bonjour
Le trop payé de charges doit effectivement être remboursé, n'hésitez pas à adresser une LR/AR...
Parfois, (d'un commun accord) un crédit peut être déduit sur les prochaines échéance de loyers ou charges.
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Face à l’agressivité , la méchanceté ou le mensonge, exiger bienveillance, pondération et civisme, n’a rien d’autocratique... (°_°)