Le délai de retour de la marchandise après rétractation

Publié le Vu 1625 fois 0 Par de Burlet Claudine
05/08/2017 13:27

Bonjour,
Un vendeur refuse de rembourser l'achat d'une machine ( scie à bûches de 115 kgs) frappée d'un vice caché ( lame de scie et moteur hors d'axe); motif du refus: j'ai fait usage normal de mon droit de rétractation en signalant ce défaut, mais la machine est rentrée chez lui 2 mois plus tard via un transporteur payé par moi, cette machine m'encombrait!
Le vendeur ignoré tous les courriers recommandés, tous les mails, il a fait le sourd à tout contact, sauf à remettre le dossier à une société de recouvrement qui n'a pas donné suite au vu du dossier que j'ai présenté ).

Si quelqu'un peut m'indiquer la marche à suivre pour récupérer les sommes engagées jusqu'à présent, je le remercie d'avance.

Cordiales salutations

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