Faux AVIS sur Google My Business | Loi pour une République numérique 2018

Publié le Vu 116 fois 0 Par tom74
27/12/2018 14:34

Bonjour,

Je suis une TPE , Pourriez-vous me conseiller ?

Sur les faits : Faux avis postés sur notre espace Google My Business, le posteur est un faux profil, pas de moyen de contact, pas de traçabilité de commande.

Ce qui en résulte : Une baisse de notre CA, une confusion auprès de nos futurs clients.

Action : Google ne répond pas à nos courriers (siège Paris), les signalements à partir du petit drapeau à côté de l'avis n'est suivi d'aucun effet de la part de Google.

La Loi pour une République numérique entré en vigueur le 1er janvier 2018 oblige une expérience de consommateur (vrai client), un moyen de contact, un contrôle de l'avis.

Or il en est rien, à votre avis, comment doit-on procéder ? Une action en justice ? Contre qui ?

merci par avance :-) Dernière modification : 27/12/2018

Répondre

Consultez un avocat

www.conseil-juridique.net
Me. Elbase

Droit des ntic

30 avis

Me. Tricoire

Droit des ntic

14 avis

Me. Blaise

Droit des ntic

2 avis

Devenez bénévole

Légavox

Participez à la communauté Légavox en devenant bénévole et aidant les internautes dans leurs problématiques juridiques du quotidien.