Diagnostic immobilier : obligation de paiment suite annulation

Bonjour,

Je suis en conflit avec une entreprise de diagnostic immobilier. J'ai annulé un RDV quelques heures à l'avance avec eux pour travailler avec une autre entreprise.

Ils me demandent de régler le montant total de la prestation (200€ TTC) selon leurs conditions générales de vente envoyées par email.

Le problème c'est que je n'ai pas reçu cet email et que je n'étais donc pas au courant de ces CGV.

Je comprend le préjudice occasionné (ils auraient pu utiliser cette plage horaire pour travailler avec un autre client) mais j'étais parti du principe que n'étant pas au courant de ces CGV je n'était pas fautif.

Dois-je payer cette facture ou suis-je dans mon droit de la refuser ?

Merci d'avance,
VIDONI Guillaume.

Refusez. Vous n'avez pas signé de contrat ni devis indiquant cette clause.

bonjour

pouvez vous avoir la gentillesse de donner le nom du cabinet pour lui faire de la publicité ?

par avance
merci

Une fois que ça sera réglé, avec grand plaisir.