CAF ne me répond plus

Bonjour,

Je suis retraité avec 880 euros par mois. Jusqu'au juin 2021 j'ai eu APL. Depuis juin 2021, ça ne va plus. En juillet la CAF m'a donné une explication : ils on des problèmes d'informatiques. Depuis cette date, le silence. (vacances, covid, fermetures des agences,) Je relance CAF a plusieurs reprises mais toujours rien. En novembre 2021 enfin explication que d'apres leurs informations j'ai gagne 13500 euros donc je n'ai plus droit au APL. J'explique que je n'ai jamais gagne cette somme, parce que je ne travaille pas. En reponse : veuillez madame d' entrer sur la page web gouv.fr et portez la réclamations auprès de CARSAT. Bon comme ca j'ai obtenu information que erreur vient de CARSAT. Sauf que sur mes relevées il n' y a pas traces de 13500 euros. Donc je demande la CAF de me présenter par écrit ,pour que je puisse avoir un doc que la caf juge que erreur vient de carsat. Donc je recontacte CARSAT et je reçois les justificatif : relevés mensuelles, trimestrielle, et déclaration fiscale pour 2021. Je renvoi a la directrice de la CAF (remarque: la CAF a les fichiers joint et vu sur ensemble des prestateurs comme CARSAT et impôts) une lettre avec les justificatifs le 14 janvier 2022. Depuis plus rien. Aucun signe de vie de la part de CAF. Je ne sais plus quoi faire Mon loyer est de 310 euro ,ma retraite est de 880 euros.

Merci. Dernière modification : 10/02/2022 - par Tisuisse Superviseur

Bonjour
Qu'indique votre total déclarable 2021 au titre de l'impot sur le revenu ,?
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Lien pour vous guider: Justice.fr
Ici, humilité dans nos exposés et empathie envers nos visiteurs, sont indispensables.

totaldeclarable est de 7955 euros

Avez vous adressé ce document ?

A défaut d'obtenir les explications attendues, peut-être devriez vous saisir le médiateur de la CAF
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Bonjour, merci. Pour une enieme fois ,je vais envoyer le courrier . Je n'ai aucun espoir pour obtenir la reponse - cordialement

bonjour,

vous pouvez vous rendre dans les bureaux de votre CAF, souvent c'est plus facile de se comprendre lorsque votre interlocuteur est assis en face de vous.

vous pouvez envoyer votre courrier en recommandé avec A.R.

Salutations

Bonjour,

Voici la marche à suivre en joignant tous les justificatifs et les courriers reçus.

https://www.aide-sociale.fr/reclamation-caf/

Cordialement