Bienvenue ici et bonjour,
Il est essentiel d'établir un contrat de réservation qui précise les modalités de paiement, y compris le montant de l'acompte (premier paiement) , les conditions d'annulation et les obligations de chaque partie.
Ce contrat doit être clair, complet et signé par les deux parties pour garantir l'accord mutuel.
__________________________
Rappel suite à réclamations, nous sommes ici pour aider, non pour culpabiliser des gens qui cherchent de l'aide. Humilité et empathie plutôt que condescendance
Une réponse synthétique peut indiquer un fondement juridique (réf, code, arrêt), sans en coller l'ntégralité, souvent fastidieuse à lire pour un non averti.