panne pompe à chaleur

Publié le 03/07/2024 Vu 403 fois 1 Par
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03/07/2024 09:26

Bonjour,

j'ai fait poser une pompe à chaleur en 2019 Atlantic elle est en panne depuis octobre 2023.

Elle a été posée par une entreprise agréee Tuco énergie. Les artisans contactés m'ont expliqué qu'elle avait été posée en dehors des normes légales et que la panne en découlée. J'ai biensûr contacté l'entreprise lui demandant de prendre ses responsabilités et de me dédommager voir au moins de participer aux réparations. Mais ils ne me répondent plus.

Modérateur

03/07/2024 11:04

bonjour,

avez-vous un document écrit notant les normes non respectées ?

avec ce document, faîtes une LRAR de réclamation à l'entreprise concernée.

salutations

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