Bon de commande non reçu et tarif surélevé

Publié le 27/02/2020 Vu 554 fois 0 Par
logo Legavox
Légavox

9 rue Léopold Sédar Senghor

14460 Colombelles

02.61.53.08.01

robot représentant Juribot

Une question juridique ?

Posez votre question juridique gratuitement à notre chatbot juridique sur Juribot.fr

27/02/2020 19:30

Bonjour,

J'ai commandé un taxi par telephone qui se présentait comme taxi parisien.
La commande n'a pas été confirmée par mail, je n'ai pas eu le tarif de la course mais je croyais qu'il avait un compteur, Arrivée à l'aeroport, le chauffeur me demande de payer 265 e au lieu de 55e qui est le tarif habituel.

Le chauffeur m'explique qu'il s'agit du tarif appliqué à un service haut de gamme alors que rien dans cette course pouvait me le faire penser. J'accepte de le payer en lui demandant de me renvoyer le bon de commande mais je n'ai toujours rien reçu.

Depuis une dizaine de jours , j'essaye de contacter le service reclamation en vain.

En rappelant le standard , je comprends que des erreurs ont été commises dans l'inscription de mon adresse et c'est pour cela que j'ai pas reçu le bon de commande.

Quels sont les recours possibles ?

Merci d'avance pour votre aide.

Répondre

Avez-vous déjà un compte sur le site ?

Si oui, veuillez compléter les champs email et mot de passe sur le formulaire en haut de page pour vous connecter.

Sinon, complétez le formulaire d'inscription express ci-dessous pour créer votre compte.

Inscription express :

Le présent formulaire d’inscription vous permet de vous inscrire sur le site. La base légale de ce traitement est l’exécution d’une relation contractuelle (article 6.1.b du RGPD). Les destinataires des données sont le responsable de traitement, le service client et le service technique en charge de l’administration du service, le sous-traitant Scalingo gérant le serveur web, ainsi que toute personne légalement autorisée. Le formulaire d’inscription est hébergé sur un serveur hébergé par Scalingo, basé en France et offrant des clauses de protection conformes au RGPD. Les données collectées sont conservées jusqu’à ce que l’Internaute en sollicite la suppression, étant entendu que vous pouvez demander la suppression de vos données et retirer votre consentement à tout moment. Vous disposez également d’un droit d’accès, de rectification ou de limitation du traitement relatif à vos données à caractère personnel, ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès du délégué à la protection des données de LÉGAVOX qui exerce au siège social de LÉGAVOX et est joignable à l’adresse mail suivante : donneespersonnelles@legavox.fr. Le responsable de traitement est la société LÉGAVOX, sis 9 rue Léopold Sédar Senghor, joignable à l’adresse mail : responsabledetraitement@legavox.fr. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Image Banderole Conseil-juridique.net

Consultez un avocat

www.conseil-juridique.net
Me. BEM

Droit de la conso.

1426 avis

249 € Consulter
Me. DRAY

Droit de la conso.

400 avis

150 € Consulter