Commission sur demande de code carte bancaire

Publié le 05/01/2016 Vu 1093 fois 1 Par
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Légavox

9 rue Léopold Sédar Senghor

14460 Colombelles

02.61.53.08.01

05/01/2016 00:38

Bonjour,

Ayant oublié le code de ma carte bancaire pour un compte que j'utilise peu, j'ai demandé au guichet de ma banque de me le redonner. Quelques semaines après avoir reçu mon code, je constate sur mon relevé de compte que ma banque a prélevé 9€ de commission demande code secret. Je m'interroge sur cette commission que je trouve premièrement très élevée mais surtout que je n'ai pas été prévenue que cette opération était payante. Y a-t-il un recours? Surtout que cette opération a rendu mon compte débiteur et que je risque de devoir payer des AGIO.
Merci

Superviseur

05/01/2016 08:02

Bonjour,
Vous devez avoir reçu la fiche tarifaire des services de votre banque (ou devez pouvoir la consulter). Vous y trouverez certainement ces frais de 9€...

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