Manquement d'information sur polo par un professionnel

Question

2 messages

12/11/2015 00:37

Bonjour,

Le 7 novembre, j'ai pris possession d'une polo WV chez un concessionnaire de la marque. En consultant le site WV, je m'aperçoit que ce véhicule fait partie de celui qui ont un problème de CO2.
Je n'ai eu aucune information de la part du vendeur concernant ce problème. C'est simplement en me rendant sur le site de WV que j'ai reçu une réponse m'informant que ma voiture faisait partie des véhicules ayant ce défaut.
Le 9 novembre, j'ai adressée une lettre recommandée avec AR au concessionnaire, lui demandant ou l'annulation de la vente, ou une réduction du prix.
Suis-je dans mon droit ? le concessionnaire avait-il l'obligation de m'informer sur ce problème connu de tous ?

Merci pour votre réponse.

C. Belzon

2 messages

12/11/2015 09:25

Pour pouvoir savoir si mon véhicule était concerné, il me fallait le numéro de chassis, donc la carte grise.....

PAGE

1

Votre texte :

Avez-vous déjà un compte sur le site ?

Si oui, veuillez compléter les champs email et mot de passe sur le formulaire en haut de page pour vous connecter.

Sinon, complétez le formulaire d'inscription express ci-dessous pour créer votre compte.

Inscription express :

Pseudo

Nom / prénom

Email

Département

Mot de passe

Numéro de téléphone

J'accepte de recevoir des propositions commerciales de nos partenaires

En cochant cette case, je reconnais avoir pris connaissance et accepter les conditions générales d'utilisation ainsi que la politique de confidentialite

Le présent formulaire d’inscription vous permet de vous inscrire sur le site. La base légale de ce traitement est l’exécution d’une relation contractuelle (article 6.1.b du RGPD). Les destinataires des données sont le responsable de traitement, le service client et le service technique en charge de l’administration du service, le sous-traitant Scalingo gérant le serveur web, ainsi que toute personne légalement autorisée. Le formulaire d’inscription est hébergé sur un serveur hébergé par Scalingo, basé en France et offrant des clauses de protection conformes au RGPD. Les données collectées sont conservées jusqu’à ce que l’Internaute en sollicite la suppression, étant entendu que vous pouvez demander la suppression de vos données et retirer votre consentement à tout moment. Vous disposez également d’un droit d’accès, de rectification ou de limitation du traitement relatif à vos données à caractère personnel, ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès du délégué à la protection des données de LÉGAVOX qui exerce au siège social de LÉGAVOX et est joignable à l’adresse mail suivante : donneespersonnelles@legavox.fr. Le responsable de traitement est la société LÉGAVOX, sis 9 rue Léopold Sédar Senghor, joignable à l’adresse mail : responsabledetraitement@legavox.fr. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

janus2fr · Answer 1 · 12/11/2015

Superviseur

14269 messages

12/11/2015 08:12

le concessionnaire avait-il l'obligation de m'informer sur ce problème connu de tous ?
Bonjour,
Si, comme vous le dites, le problème est connu de tous, pas besoin de vous informer puisque vous faites partie de ce "tous" !