Dysfonctionnement chauffage tous les hiver

Publié le 15/12/2010 Vu 1316 fois 1 Par
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Légavox

9 rue Léopold Sédar Senghor

14460 Colombelles

02.61.53.08.01

14/12/2010 21:59

Bonjour,

J'ai fait installé lors de la construction de ma maison un système de climatisation/chauffage de grande marque par un professionnel.
Cette installation à été faite début de l'été 2009.
Depuis, chaque hiver le chauffage tombe en panne lors des périodes de froid, chose fâcheuse pour une chauffage.
Durant l'hiver 2009, nous sommes restés 1 mois sans chauffage.
Il y a eu plusieurs interventions de l'installateur, plusieurs changement de composant électroniques.

Actuellement, cela fait 2 semaines que cela ne marche plus, avec les mêmes causes de dysfonctionnement.
L'installateur va faire intervenir le fabricant mais cela fait 1 semaine que nous attendons une date d'intervention.

En résumé, il fait 10° dans la maison, l'installateur renvoi la responsabilité du fabricant et refuse de faire un changement pur et simple de l'installation à sa charge, et nous sommes pendus au téléphone du fabricant.

Quels sont les responsabilités des uns et des autres ?
si j'achète des chauffage d'appoint, qui doit me les rembourser ?
Quelles sont les obligations des professionnels et fabricants ?
Quels sont mes recours ?


Aidez moi !! je ne sais plus quoi faire !!

15/12/2010 00:26

LRAR de mise en demeure au vendeur exigeant le remplacement sous peine de saisir la justice

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