Dans réfrigérateur

Question

2 messages

23/04/2023 16:36

Bonjour,

J'ai acheté un réfrigérateur chez xxxxxx qui ne fonctionne pas depuis son installation.

27.03.2023

Après des semaines d'attente, un technicien vient constater la panne mais ne peut pas se prononcer sur la cause exacte : soit liquide de refroidissement manquant, soit panne du compresseur.

Les semaines passent ,(23.04.2023)et je n'ai toujours pas de nouvelle et pas de réfrigérateur de remplacement.

C'est inadmissible de laisser les gens sans réfrigérateur et osez dire que nous sommes prioritaires.

Quels sont mes possibilités pour faire bouger le SAV?

Cordialement

Anonymisation Dernière modification : 23/04/2023 - par Marck.ESP Superviseur

2 messages

24/04/2023 08:15

Non. Pour l'instant de multiples appels.
Je vais le faire. Merci

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Marck.ESP · Answer 1 · 23/04/2023

Superviseur

8393 messages

23/04/2023 17:22

Bonjour,
Avez vous téléphoné ou écrit en LR/AR au service relations clients ?
__________________________
Le cœur encore au Népal, je trouve au monde une autre saveur et comprend encore mieux la nécessité d'une communication empathique et courtoise. (°_°)