Litige xxxxxx. Droit de rétractation

Question

1 message

19/12/2022 22:19

Bonjour

j'ai acheté un billet en ligne chez xxxxxxx le 8 décembre. J'ai besoin d'annuler mon billet et jouer mon droit de rétractation. J'ai appelé xxxxxx et ils m'ont refusé ce droit d'annulation et m'ont dit que le droit de rétractation ne s'applique pas chez xxxxxx. Quelles sont mes options pour annuler mon billet et recevoir mon remboursement. Merci d'avance pour votre aide. Bien à vous

Bonjour,

Un petit rappel des CGU de ce forum :

Il est formellement interdit d'incriminer des sociétés ou des personnes physiques. L’Internaute veillera donc à utiliser des termes génériques pour exposer son éventuel litige ou apporter sa contribution (exemples de termes génériques : magasin, voisin, garage, entreprise etc.). Dernière modification : 20/12/2022 - par janus2fr Superviseur

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youris · Answer 1 · 20/12/2022

Modérateur

23514 messages

20/12/2022 09:52

bonjour,

ce lien peut vous aider:

vente à distance : droit de rétractation

salutations

miyako · Answer 2 · 20/12/2022

4470 messages

20/12/2022 09:53

Bonjour,

Vous avez la réponse dans ce lien ,si les billets ne sont non échangeables,et pas remboursables, ce qui est très souvent le cas ,aucun remboursement possible .Vous devez payer tout.Attention ,il faut que ce soit bien mentionné dans vos conditions de vente.

https://www.notretemps.com/droit-argent/droit-du-consommateur/achats-de-billets-d-avion-sur-internet-puis-je-me-retracter-17069

Cordialement