Offre box SFR modifiée par téléphone

Publié le 02/07/2016 Vu 1199 fois 0 Par
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02/07/2016 14:08

Bonjour,

J'avais un forfait box sfr depuis plus de deux ans une commerciale sfr au téléphone ma fais un changement de forfait en me disant que ça allait être mieux , j'ai bien précisè a cette personne que le plus important pour moi était mon débit . Je passe de 900Mb a 190Mb donc je rappelle sfr dans la journée qui me disent qu'ils ne peuvent pas me mettre sur mon ancien forfait box car plus commercialisé . est ce légal ? que faire ?

merci d'avance .

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