Retard livraison d'une commande 3suisses passée il y a 3 semaines

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28/04/2015 15:16

Bonjour, j'attends une livraison des 3SUISSES depuis 3 semaines(housse de couette).La seule réponse à mes mails est "patience"j’ai dernièrement évoqué la possibilité de l'envoi d'une nouvelle commande,et la on me répond qu'ils vont faire des recherches.Que faire?
Merci,
Cordialement,
Mme DIALINAS Dernière modification : 28/04/2015

28/04/2015 16:32

Bonjour,
Afin que mes collègues puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais, je vous invite à nous communiquer votre n° de client par mail à l'adresse socialmedia@3Suisses.fr, ou par message privé sur notre page Facebook (https://www.facebook.com/3suisses)
Je vous remercie et vous souhaite une bonne fin de journée,
Maxence.

28/04/2015 18:31

Je ne suis peut être pas très douée,mais aucune de vos indications ne me mène quelque part!
Mon n° client est 882817334.
Merci,
Cordialement
Mme DIALINAS

28/04/2015 18:33

Merci pour votre réponse Mme Dialinas, je transfère vos coordonnées à mes collègues de la Relation Client.
Bonne fin de journée,
Maxence.

28/04/2015 18:54

Merci!
Cordialement,
Mme DIALINAS

28/04/2015 18:54

Merci!
Cordialement,
Mme DIALINAS

28/04/2015 23:24

Bonjour,

Si les délais initialement prévus sont dépassés vous êtes en droit de demander des indemnités ou le remboursement de votre commande.

28/04/2015 23:24

Bonjour,

Si les délais initialement prévus sont dépassés vous êtes en droit de demander des indemnités ou le remboursement de votre commande.

30/04/2015 21:15

Le 30/4/2015 à 21:12
Bonsoir, un mail des 3 Suisses m'a prévenue cette après midi que mon colis était disponible en point relais.
Merci pour tout!
Cordialement,
Mme DIALINAS

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