Puis je refuser un Avoir commercial ?

Publié le Vu 101 fois 2 Par dodo92i
04/06/2019 12:07

Bonjour,



J'avais acheté en octobre 2018 un produit en bénéficiant d'un code réduction de 15%.

Le produit m'a été annoncé en réapprovisionnement, puis en rupture. On m'a alors fait un avoir.

Je ne l'ai pas utilisé depuis, puis je le refuser maintenant ?



Y a t il un délais pour refuser un avoir ?



Merci pour vos réponses.

Superviseur

04/06/2019 13:13

Bonjour,

Ce n'est pas clair. Vous dites avoir acheté ce produit, mais vous l'avez eu ou pas ?

Si vous ne l'avez pas eu, le vendeur a t-il annulé unilatéralement la commande ? Si oui, il aurait du vous rembourser, l'avoir n'est pas de mise dans un cas comme ça !

Le problème c'est que vous semblez avoir accepté cet avoir...

04/06/2019 16:22

Bonjour,

Il faudrait que vous précisiez si c'est un achat en magasin, sur internet ou autre...
__________________________
Cordialement.
P.M.

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