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Bonjour,
Nous avons fait installer une pompe a chaleur il y a 2 ans.
Cette année nous constatons une surconsommation d’électricité (*2 par rapport à l'an passé).
Après plusieurs essais de contact par téléphone et par mail, l'installateur ne nous répond pas et refuse de venir contrôler l'installation.
Quel recours avons-nous pour l'obliger à tenir ses engagements de garantie ?
Merci d'avance pour votre réponse
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