Remboursement vol last minute

Publié le 26/12/2017 Vu 479 fois 1 Par
logo Legavox
Légavox

9 rue Léopold Sédar Senghor

14460 Colombelles

02.61.53.08.01

robot représentant Juribot

Une question juridique ?

Posez votre question juridique gratuitement à notre chatbot juridique sur Juribot.fr

26/12/2017 20:45

Bonjour je vous explique ma situation ai j’aimerais savoir si c’est déjà arrivé à l’un d’entre vous
Le 3 octobre j’ai réserver un vol sur last minute.com et environ une semaine après le service client m’appelle et m’envoie un mail en me disant que mon vol est annuler et qu’il vont me rembourser donc depuis le 15 octobre environ j’attends toujours le remboursement sachant que je téléphone au service client tout les trois jour pour savoir où s’en en ai et qu’il me ballade au téléphone en me disant c’est en cour on s’en occupe depuis le 15 octobre je voudrais savoir comment faire pression pour qu’il me rembourse enfin si quelqu’un a une solution merci

26/12/2017 21:55

Bjr,
Réadressez un courrier au service client avec délai avant saisie du médiateur et pourquoi pas d'associations de consommateurs.
Médiateur: Pour y faire appel si la réponse est négative, saisir le médiateur du tourisme dont l'adresse est http://www.mtv.travel .

Répondre

Avez-vous déjà un compte sur le site ?

Si oui, veuillez compléter les champs email et mot de passe sur le formulaire en haut de page pour vous connecter.

Sinon, complétez le formulaire d'inscription express ci-dessous pour créer votre compte.

Inscription express :

Le présent formulaire d’inscription vous permet de vous inscrire sur le site. La base légale de ce traitement est l’exécution d’une relation contractuelle (article 6.1.b du RGPD). Les destinataires des données sont le responsable de traitement, le service client et le service technique en charge de l’administration du service, le sous-traitant Scalingo gérant le serveur web, ainsi que toute personne légalement autorisée. Le formulaire d’inscription est hébergé sur un serveur hébergé par Scalingo, basé en France et offrant des clauses de protection conformes au RGPD. Les données collectées sont conservées jusqu’à ce que l’Internaute en sollicite la suppression, étant entendu que vous pouvez demander la suppression de vos données et retirer votre consentement à tout moment. Vous disposez également d’un droit d’accès, de rectification ou de limitation du traitement relatif à vos données à caractère personnel, ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès du délégué à la protection des données de LÉGAVOX qui exerce au siège social de LÉGAVOX et est joignable à l’adresse mail suivante : donneespersonnelles@legavox.fr. Le responsable de traitement est la société LÉGAVOX, sis 9 rue Léopold Sédar Senghor, joignable à l’adresse mail : responsabledetraitement@legavox.fr. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Image Banderole Conseil-juridique.net

Consultez un avocat

www.conseil-juridique.net
Me. BEM

Droit de la conso.

1427 avis

249 € Consulter
Me. DRAY

Droit de la conso.

400 avis

150 € Consulter