Résilier abonnement et garder le mobile ?

Publié le 23/03/2011 Vu 3905 fois 10 Par
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9 rue Léopold Sédar Senghor

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20/03/2011 10:37

Bonjour à tous,
Aujourd'hui j'ai accompagné ma sœur dans un magasin « tel&com » pour acheter un Iphone.
Nous avons donc pris un forfais chez bouygue pour avoir ce fameux « mobile » à 120€.
Ma question est la suivante : je sais que l'on peut résilier tout abonnement, et cela sans raisons particulière, sous 7 jours. Mais si on fais cela, comment sa ce passe pour le téléphone ? Doit-on le restituer ou peut-on le garder ?
Merci d’avance pour tout renseignements concernant cette situation.
Cordialement Mathieu.

20/03/2011 14:03

Vous êtes allé dans un magasin pour acheter, vous ne pouvez pas résilier.
__________________________
"Le bonheur est un mot abstrait, composé de quelques idées
de plaisir..."

Voltaire

20/03/2011 14:14

comment ça ?
Tout contrat peut être résilier sous 7 jours ?

20/03/2011 17:34

Dans votre cas, vous ne pouvez pas résilier l'abonnement.
C'est vous qui vous êtes déplacé exprès à la boutique pour acheter.

J'ai repris mon contrat Orange et voici ce qui est indiqué :

"Si vous avez souscrit votre abonnement à distance(par téléphone, internet ou courrier) vous disposez d'un droit de rétractation de 7 jours francs à compter de l'acceptation de l'offre(ART.L 121-20 du Code de la Consommation)
__________________________
"Le bonheur est un mot abstrait, composé de quelques idées
de plaisir..."

Voltaire

20/03/2011 20:19

Tout contrat peut être résilier sous 7 jours ?non, du tout. C'est une légende

21/03/2011 19:31

Ha, et bien merci je ne le savais pas.
dommage ^^

22/03/2011 07:55

Salut,

Question très interessante!

Mais pour que ce soit très clair pour moi: si je souscrit à un abonnement en ligne, que je reçois le téléphone sous 48H, puis je donc annuler l'abonnement dans le délais autoris émais garder le téléphone ou pas???
(ça m'a l'air un peut facile, et la réponse me paraît évidente, mais bon je demande quand même...)

Merci.

22/03/2011 10:53

Il ne faut pas rêver...
__________________________
"Le bonheur est un mot abstrait, composé de quelques idées
de plaisir..."

Voltaire

22/03/2011 19:46

Dans le cas du téléphone, souvent le vendeur n'accepte son retour que dans un emballage non ouvert.
J'ai vu le cas d'une résiliation similaire pour cause de non couverture au domicile du client. Le forfait a été annulé et téléphone (bas de gamme) n'a jamais été réclamé.

23/03/2011 12:16

Ce que vous dites est ridicule. Lorsque vous achetez un mobile, le vendeur le sort de l'emballage et le prépare afin qu'il soit prêt à être utiliser immédiatement et peu importe l'endroit, la boutique, etc...
__________________________
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de plaisir..."

Voltaire

23/03/2011 14:02

Bonjour Laure11,

J'ai commandé un téléphone par téléphone et il m'a été livré dans un emballage scellé, avec l'indication de pouvoir le renvoyer non ouvert pour être intégralement remboursé s'il ne me donnait pas satisfaction.

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