achat d'un téléviseur totalement explosé dans son carton d'origin

Publié le 15/11/2010 Vu 686 fois 5 Par
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Légavox

9 rue Léopold Sédar Senghor

14460 Colombelles

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14/11/2010 07:53

bonjour, j'ai acheté vendredi soir un peu avant la fermeture du magasin électro dépot de vitrolles un téléviseur grand écran d'un montant de + de 750€
le carton ne présentait pas de coup apparent
quel n'a pas été ma surprise à l'ouverture: le téléviseur était litteralement explosé (écran et cadre)
ne pouvant y retourner immédiatement car le magasin était fermé, je m'y suis rendu à l'ouverture le samedi
le magasin m'accuse de l'avoir fait tombé
quel recours puis je avoir
merci

Modérateur

14/11/2010 20:57

Bonsoir, pour un objet de ce prix, normalement, le vendeur aurait du ouvrir le carton devant vous et verifier que tout etait ok ? Que dit la garantie ?
__________________________
Toute société, pour se maintenir et vivre, a besoin absolument de respecter quelqu'un et quelque chose.
(Fiodor Dostoïevski)

14/11/2010 21:34

En général, on choisit en magasin avec un vendeur, qui donne un bon et on va chercher le bien acheté, bien emballé, sans aucune vérif de personne, au guichet idoine.
Il faut qu'il garde le carton surtout, ne montrant aucun choc et qu'il ne se démonte pas. Il faut qu'il reste sur ces positions et envoie une LRAR de mise en demeure de rembourser, qu'à défaut, il fera appel à la justice en demandant à une association de consommateur de l'assister.

Modérateur

14/11/2010 21:43

Croyez moi Domil, que je n'acheterai pas un objet de ce prix sans que l'on m'ouvre le carton et que je verifie que tout va bien !
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Toute société, pour se maintenir et vivre, a besoin absolument de respecter quelqu'un et quelque chose.
(Fiodor Dostoïevski)

15/11/2010 00:39

Sauf que lorsque vous allez chercher le carton vous avez déjà payé, il est emballé totalement et sauf à avoir les outils adéquats, vous ne pouvez pas l'ouvrir.

Modérateur

15/11/2010 06:51

Et rien ne m'interdit d'en demander l'ouverture, et pour cause, la preuve !
__________________________
Toute société, pour se maintenir et vivre, a besoin absolument de respecter quelqu'un et quelque chose.
(Fiodor Dostoïevski)

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