lettre avec A R perdue

Question

1 message

11/01/2024 12:18

Bonjour.

Nous avons déposé une lettre avec A R au bureau de poste de GODERVILLE 76

il n'y a pas de trace après la réception bien enregistrée le 04 01 2024

que pouvons nous faire pour être dédomagé???

celà représente 238 € de frais pour faire refaire les documents

Cordialement

Bernard Lambert

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Visiteur · Answer 1 · 11/01/2024

11/01/2024 13:50

Bonjour,

Il faut adresser une réclamation à La poste. Mais sans assurance ni valeur déclarée, le dédommagement sera minime.

Il y a 3 niveaux de recommandés :
R1
R2
R3

Indemnisation en cas de perte ou d’avarie
16 €
153 €
458 €

Marck.ESP · Answer 2 · 11/01/2024

Superviseur

8407 messages

11/01/2024 14:20

Bonjour et bienvenue

Si le distributeur a fait son travail et que " la réception bien enregistrée le 04 01 2024" il sera difficile d'obtenir la réparation d'un dommage que vous ne pourrez prouver.
__________________________
Le cœur encore au Népal, je trouve au monde une autre saveur et comprend encore mieux la nécessité d'une communication empathique et courtoise. (°_°)