Prelevement sans autorisations sur mon compte

Bonjour je vous explique pendant les fête de noël j'ai fait un crédit 0% dans un hyper marché tout est bien suivis mon crédit commence en février pour 54.90 pendant 10 mois aucun soucis. Mais le 07/01/2011 un prélèvement de 36.94 de cofinoga je ne comprend pas je les appel il me dise qu'il n'on aucun prélèvement sur mon compte alors je leurs dit comment sa se fait alors que j'ai un prélèvement de cette somme de cofinoga il me dise de leurs envoyé le relevé bancaire pour qu"il puisse rectifié.
Mais le soucis c'est que il y a marqué sur le prélèvement confinoga échéance 07.01.2011 sa veut dire que tout les mois j'aurais se problème sur mon compte.
J'aimerais avoir un texte de lois pour les faire bien peur pour qu'il puisse rectifié cela très vite.
merci Dernière modification : 31/01/2011

Vous allez à votre banque pour demander à voir l'autorisation de prélèvement que vous avez signé pour autoriser ce prélèvement. Si la banque n'est pas capable de le produire, ils sont obligés de recréditer la somme et de ne plus accepter les prochains prélèvements

D'accord mais le problème c'est que mon crédit c'est cofinoga en plus précisément banque casino qui travaille avec cofinoga.
Je pense que cofinoga se sont trompé lors du prélèvement.
C'est pour sa je cherche un texte de lois.