"avoir" refusé par commerçant

Bonjour,
J'ai un avoir d'un magasin de chaussures d'un montant de 35 euros.
J'ai le document papier en ma possession.
L'avoir est valable 6 mois et a été édité le 21 janvier dernier.
Le commerçant refuse mon avoir déclarant que je l'ai déjà utilisé et c'est ce qu'il a inscrit sur son PC !!!!! Il m'a même donné une date sauf que ce n'est pas le cas !
Que puis-je faire pour faire valoir mes droits ????
Merci Dernière modification : 23/06/2011

Vous avez le document en votre possession, si vous l'aviez utilisé, vous ne l'auriez plus
Donc LRAR de mise en demeure de rembourser puisqu'il a refusé que vous vous en serviez comme avoir, et qu'à défaut vous saisirez le tribunal de proximité

Merci de votre réponse.
Qu'est ce que veut dire LRAR svp ?
je suis novice en matière de litiges !
cdt

Je me permet de répondre : LRAR = Lettre Recommandée avec Accusé de Réception.
Cdlt

Très bien merci !
Comment trouver les éléments percutants pour que ce ne soit pas lettre morte ?
arguments juridiques ou autres ?