Réfrigérateur défectueux

Publié le 05/08/2023 Vu 736 fois 3 Par
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05/08/2023 08:29

Bonjour

Je suis actuellement depuis le 10 juin dans une location non meublé. Quand je suis arrivée un frigo était déjà sur place . Mon problème aujourd hui est que le frigo est défectueux la porte ne ferme plus . J ai proposé à l agence de racheter à mes frais un nouveau frigo . Et je leur ai demandé que dois je faire de l ancien. Il m ont répondu il marche il fait du froid donc vous n avez pas le changer. La porte qui s ouvre en permanence est un risque de contamination des aliments et un risque pour ma santé. Pouvez vous me dire si Hé peux racheter un frigo à mes frais malgré leur refus . Et que dois je faire de l ancien .

Merci pour l aide que vous m apporterez car la responsable de mon dossier de l agence ne répond ni à mes mails ni au tel

Virginie

Superviseur

05/08/2023 08:42

Bonjour, bienvenue à vous

Si la présence de ce réfrigérateur a-t-elle été mentionnée sur l'état des lieux ?

Si oui, le dysfonctionnement a-t-il été signalé?

Si non, conservez bien la trace des échanges évoqués.

Vous pouvez changer le frigo pour un autre quasi identique et le laissez lors de votre départ, ou conserver l'ancien et le remettre en place avant de quitter les lieux.
__________________________
Rappel suite à réclamations.
--Nous sommes ici pour aider, non pour culpabiliser. Humilité et empathie sont préférables à la condescendance.
-- Une réponse synthétique peut indiquer un fondement juridique (réf, article, code , décision), sans en citer l'ntégralité souvent fastidieuse.

Superviseur

05/08/2023 11:16


Il m ont répondu il marche il fait du froid donc vous n avez pas le changer.


Bonjour,

Réponse totalement "idiote" de l'agence !

Le locataire a bien le droit d'installer ses propres meubles et ses propres appareils dans la location (même meublée).

Ensuite, selon que le meuble ou l'appareil est noté sur le bail, l'inventaire ou l'état des lieux, il faudra, ou non, le remettre en place lors du départ.

05/08/2023 11:26

BONJOUR

Il m ont répondu il marche il fait du froid donc vous n avez pas le changer. La porte qui s ouvre en permanence est un risque de contamination des aliments et un risque pour ma santé.
Cela dépasse l'entendement et mériterait un courrier recommandée avec AR pour leur rappeler la réalité et la possibilité de saisir la commission départementale de conciliation, voire le jugejuge des contentieux de la protection.

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