mauvais fonctionnent du cumulus=sur-consommation

bonjour,
je suis locataire d'un appartement de 70 m2 depuis le 5 octobre dernier.Tous fonctionnes a l'électricité,[ 4 convecteurs récents et un chauffe-serviettes et le cumulus] ce-dernier ne fonctionner pas bien [peu d'eau chaude et peu de pression de l'eau], l'agence a envoyer un chauffagiste au mois de novembre qui a constaté d'il été mal positionné,[mis de biais pour facilité le passage des tuyaux du coup la sonde est dans la zone tiède] pour y remédier il a mis en marche forcé.Résultat une sur-consommation plus qu'important et un cout exorbitant [+ 300e sur la facture janvier-février].Nous avons appelé EDF qui nous a envoyer un technicien qui a constaté qu'il n'y avait pas de relai entre notre tableau électrique et notre compteur.Ce qu'il fait que notre cumulus fonctionne en marche forcé 24h/24.......

comment peut-on accepté une telle facture alors que notre demande, légitime je penses, était d'avoir un minimum d'eau chaude?
peut-on se retourner vers notre agence immobilière ou le propriétaire?

merci d'avance pour la lecture...

Il ne fallait pas accepter la mise en marche forcé (ils pourront dire que vous l'avez fait vous-même) et exiger la réparation. Dès maintenant faites une LRAR de mise en demeure pour la réparation

merci!

mais c'est le technicien envoyé par l'agence qui l'a mis en marche forcé!!

pour preuve les combles ou se trouve le cumulus ont été mis sous cadenas pour que je n'y ai pas accès!!

je n'ai pas demander la marche forcé, juste d'avoir suffisamment d'eau chaude pr prendre 2 douches/jour et faire une vaisselle!![nous sommes 2 dans l'appartement]

donc il n'y a pas de possibilité de se retourner contre l'agence??
alors que cette sur-consommation n'est pas de notre responsabilité??

merci quand méme pour la réponse rapide....

Il va falloir faire constater la mise sur marche forcé. Vous avez un papier du plombier le disant ?

malheureusement non!!

en gros je peux rien prouver donc je l'ai dans l'os!!