Bonjour
Par expérience, je sais qu'il peut être confondu frais de "dossier" pris par le loueur pour le travail supplémentaire que cela lui impose... Avec l'amende en elle-même que vous recevez plus tard (dans mon cas, il y en a une qui ne m'est jamais parvenue).
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Face à l’agressivité et à la méchanceté, exiger bienveillance, pondération et civisme, n’a rien d’autocratique... (°_°)