bonjour,
les documents médicaux envoyés à votre assurance sont lus uniquement par des médecins travaillant pour votre assurance.
c'est donc, en principe, un médecin qui a pris connaissance du compte rendu établi par votre médecin traitant et qui a donné son avis à votre assurance.
une expertise sera à votre charge, vous pouvez consulter un avocat spécialisé en droit de la santé.
salutations