FACTURE TRES ELEVEE, PAS DE FUITE

Bonjour, nous avons fait construire notre maison en 1984, et depuis nous réglons mensuellement notre eau/
le releve se fait au passage d'un employ" de la lyonnaise des eaux ' l'eau de BORDEAUX) et la consommation est toujours a peu pres la meme '( 80/82 M3 annuel)
le relevé de 2015 est de 4422 M3, en suite logique de consomation des années précédantes
Par contre, le releve 2016 (16/02/2016) indique 9570 soit une consomation de 5148 M pour l'année.
Pensant qu'il y avait une fuite, le distributeur nous a envoyer un inspecteur qui à constater que le compteur restait immobile et donc a declarer pas de fuite.
pour etre sur, j'ai fait venir une entre^rise specialisée dans la recherche de fuite ( ste AQUASER ST MEDARD en JALLES) qui apres plusieurs mesures à constater qu'il n(y avait pas de fuite a part une micro fuite sur un toilette.
j'ai donc envoyer ce rapport a l'eau de BORDEAUX en lettre avec AR , telephoné plusieurs fois '5 fois) pour expliquer ma situation, une interlocutrice m'a signalé que en 1984, année de la construction, le compteur marquait 3611 M3 alors que 19 ans plus tard ,le releve indique 3254 M3 soit 357 M3 de moins
Je ne comprend pas, j'ai reçu une facture de 16052.12 Euros, ils m'ont dit de ne pas m'inquiété que c'etait certainement des erreurs de relevé et que la facture etait partie a la facturation pour etude et dégrevement.
il ont ramener le prelevement mensuel a 30 euros comme en 2015, mais la facture appaerait toujours sur mon compte.
Si vous pouvez me conseiller car je commence a m'angoissé
car a part le changement de compteur le 29/02/2016, je n'ai aucune nouvelles d'eux.
En vous remerciant vivement
Cordialement
P CAIMANT