Dédales des NON services après ventes et du numérique

Publié le 30/09/2020 Vu 410 fois 0 Par
logo Legavox
Légavox

9 rue Léopold Sédar Senghor

14460 Colombelles

02.61.53.08.01

robot représentant Juribot

Une question juridique ?

Posez votre question juridique gratuitement à notre chatbot juridique sur Juribot.fr

30/09/2020 12:25

Bonjour
Cela fait une semaine où je me bagarre pour essayer de saisir Bouygues télécom de toutes les insuffisances de la mail box attachée à la Box Miami que j'ai cru pouvoir souscrire.
Que ce soit toute la chaine Bouygues ou Darty ils vous balladent du service client au service consommateurs et vous renvoient au médiateur.
Pas moyen d'avoir une adresse mail où envoyer un mail de réclamation. la boite contact@bouyguestélécom est saturée et jamais vidée.
Même Pb avec Carrefour pour signaler la complexité d'utilisation du téléphone GIGASET. On n'arrive même pas à ouvrir le casier pour changer les piles.
De même aves labo d'analyses Pour moi OK, mais pour avoir les résultats de mon épouse, je suis noyé entre les procédures du labo et celles que jedéplore au début de ce post.
Et dire que j'ai une expérience de 50 ans d'informatique comme réalisateur de systèmes puis enseignant.
Si vous pouvez ajouter vos expériences aux miennes.
Cordialement. wolfram
__________________________
Tout sur le statut de la copro. Sur legifrance.gouv.fr charger la loi n° 65-557 et son décret d'appli n° 67-223. Bonne lecture. Si tu veux aider une personne, ne lui donne pas un poisson, apprends lui à pêcher. Pdt Mao. RDC

Répondre

Avez-vous déjà un compte sur le site ?

Si oui, veuillez compléter les champs email et mot de passe sur le formulaire en haut de page pour vous connecter.

Sinon, complétez le formulaire d'inscription express ci-dessous pour créer votre compte.

Inscription express :

Le présent formulaire d’inscription vous permet de vous inscrire sur le site. La base légale de ce traitement est l’exécution d’une relation contractuelle (article 6.1.b du RGPD). Les destinataires des données sont le responsable de traitement, le service client et le service technique en charge de l’administration du service, le sous-traitant Scalingo gérant le serveur web, ainsi que toute personne légalement autorisée. Le formulaire d’inscription est hébergé sur un serveur hébergé par Scalingo, basé en France et offrant des clauses de protection conformes au RGPD. Les données collectées sont conservées jusqu’à ce que l’Internaute en sollicite la suppression, étant entendu que vous pouvez demander la suppression de vos données et retirer votre consentement à tout moment. Vous disposez également d’un droit d’accès, de rectification ou de limitation du traitement relatif à vos données à caractère personnel, ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès du délégué à la protection des données de LÉGAVOX qui exerce au siège social de LÉGAVOX et est joignable à l’adresse mail suivante : donneespersonnelles@legavox.fr. Le responsable de traitement est la société LÉGAVOX, sis 9 rue Léopold Sédar Senghor, joignable à l’adresse mail : responsabledetraitement@legavox.fr. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Image Banderole Conseil-juridique.net

Consultez un avocat

www.conseil-juridique.net
Me. BEM

Droit de la conso.

1426 avis

249 € Consulter
Me. DRAY

Droit de la conso.

400 avis

150 € Consulter