Bonjour,
Ayant souscrit en date du 04/02/2020 à une offre de prêt à amortissements (crédit auto,108 mensualités,18770€ emprunté) ,mon conseiller financier ne m'as jamais remis le plan d'amortissement prévisionnel comme il devait me le fournir au sens de l'article L312-8 du code de la consommation lors de la signature du contrat, ni le plan d'amortissement définitf. Après un courrier avec A/R envoyé à la directrice de ma banque , je viens d'avoir à ce jour un conseiller et la conversation enregistré par mes soins prétends que le plan d'amortissement définitf me sera fournis sous une semaine.
Si la banque ne m'envoit toujours pas ce document qui est pourtant obligatoire étant donné que c'est un prêt à taux fixe relatif à une automobile et que l'article L312-33 prévoit que la responsabilité civile et commerciale du preteur peux être engagé, quels démarches entreprendre?
Cordialement,