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suite au cambriolage de ma boutique de mariée je ne peux plus livrer une cliente.je lui propose un modele en remplacement de valeur superieure .elle avait accepté et maintenant elle refuse.suis je obligé de rembourser.elle veut acheter une robe ailleurs merci.
Bonjour,
Si vous ne pouvez pas livrer la robe commandée, oui, vous devez rembourser votre cliente.
Elle a le droit de refuser un autre modèle.
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Michel
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Superviseur
Bonjour,
C'est même pire que ça, selon comment est libellé le contrat, l'acheteur peut exiger que la robe lui soit livrée sans quoi il peut demander à être dédommagé.
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