L'article L.121-1 du code de la consommation dispose que « Le consommateur dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Le consommateur peut déroger à ce délai au cas où il ne pourrait se déplacer et où simultanément il aurait besoin de faire appel à une prestation immédiate et nécessaire à ses conditions d'existence».
En effet, le principe est que l'acheteur dispose d'un droit de rétractation pendant les 7 jours suivant la vente.
Cependant, selon les types de vente, des différences peuvent exister, il est donc utile de les traiter séparément.